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호텔 종사원의 블랙컨슈머행동 지각이 부정적 감정과 친사회적 행동에 미치는 영향 = The Effect of Perceived Black Consumer Behavior on Hotel Employees` Negative Emotion and Prosocial Service Behavior
호텔 종사원의 블랙컨슈머행동 지각이 부정적 감정과 친사회적 행동에 미치는 영향 = The Effect of Perceived Black Consumer Behavior on Hotel Employees` Negative Emotion and Prosocial Service Behavior
조성호 한국조명전기설비학회, 2014,
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