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The Effects of Physical Surroundings and Salesperson's Service on Customer Satisfaction and the Intention to Repurchase = The Effects of Physical Surroundings and Salesperson's Service on Customer Satisfaction and the Intention to Repurchase
The Effects of Physical Surroundings and Salesperson's Service on Customer Satisfaction and the Intention to Repurchase = The Effects of Physical Surroundings and Salesperson's Service on Customer Satisfaction and the Intention to Repurchase
김선희 한국패션비즈학회, 2007,
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ERP 시스템 활용과 CRM의 이해 = Enterprise resource planning systems & customer relationship management
ERP 시스템 활용과 CRM의 이해 = Enterprise resource planning systems & customer relationship management
김두경 사이버출판사, 2005,

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모체등록번호 딸림등록번호 서명 별치기호 자료상태 소장처
EM068910 AC006017 ERP 시스템 활용과 CRM의 이해 CD 대출가능 대출실
EM068911 AC006018 ERP 시스템 활용과 CRM의 이해 CD 대출가능 대출실
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고객지상주의의 함정 : 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라!
고객지상주의의 함정 : 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라!
Fader, Peter 매경출판:매일경제신문사, 2013,

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누가 내 머릿속에 브랜드를 넣었지? : 청소년이 알아야 할 소비의 진실
누가 내 머릿속에 브랜드를 넣었지? : 청소년이 알아야 할 소비의 진실
박지혜 뜨인돌, 2013,

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(일을 즐기는) 일등사원 : 핵심인재를 꿈꾸는 직장인의 84가지 성공기술
(일을 즐기는) 일등사원 : 핵심인재를 꿈꾸는 직장인의 84가지 성공기술
Schragis, Steven. 한국물가정보:비즈니스맵, 2008,

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6
러브마크 이펙트
러브마크 이펙트
Roberts, Kevin 서돌, 2007,

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7
활동기준원가관리 시스템에 대한 기업내부고객의 만족도와 경영성과에 관한 연구 : The Effect of activity-based cost management(ABCM)system of an internal
활동기준원가관리 시스템에 대한 기업내부고객의 만족도와 경영성과에 관한 연구 : The Effect of activity-based cost management(ABCM)system of an internal
이동찬 중앙대학교 대학원, 1997,
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