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호텔객실영업론 = Hotel front office management
![호텔객실영업론 = Hotel front office management / 박대환 [외]지음](https://shopping-phinf.pstatic.net/main_3249613/32496138314.20220527040725.jpg)
호텔객실영업론 = Hotel front office management
- Material Type
- 단행본
- 190207020735
- Date and Time of Latest Transaction
- 20190207175320
- ISBN
- 9791157634606 93980 : \29000
- KDC
- 596.81-5
- Callnumber
- 596.81 박23ㅎ
- Author
- 박대환
- Title/Author
- 호텔객실영업론 = Hotel front office management / 박대환 [외]지음
- Edited Info
- 개정3판
- Publish Info
- 파주 : 백산출판사, 2018
- Material Info
- 408 p : 삽화 ; 25 cm
- General Note
- 공저자: 정연국, 조보경, 전우혁
- 서지주기
- 참고문헌: p.407-408
- Added Entry-Personal Name
- 정연국
- Added Entry-Personal Name
- 조보경
- Added Entry-Personal Name
- 전우혁
- 기타서명
- Hotel front office management
- Price Info
- \29,000
- Control Number
- kpcl:225239
- 책소개
-
본서에는 첫째, 객실분야의 새로운 이론, 최근 5성급호텔을 중심으로 빠르게 보급되고 있는 피델리오 오페라 전산시스템을 활용한 객실예약, 객실영업과 각종 보고서, 고객서비스, 객실수익률관리에 의한 가격정책, 고객감동을 위한 내부고객만족 프로그램, 그리고 효율적인 인력관리 등의 내용이 포함되어 있다.
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