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호텔객실영업론 = Hotel front office management
![호텔객실영업론 = Hotel front office management / 박대환 [외]지음](https://shopping-phinf.pstatic.net/main_3249613/32496138314.20220527040725.jpg)
호텔객실영업론 = Hotel front office management
- 자료유형
- 단행본
- 190207020735
- ISBN
- 9791157634606 93980 : \29000
- KDC
- 596.81-5
- 청구기호
- 596.81 박23ㅎ
- 저자명
- 박대환
- 서명/저자
- 호텔객실영업론 = Hotel front office management / 박대환 [외]지음
- 판사항
- 개정3판
- 발행사항
- 파주 : 백산출판사, 2018
- 형태사항
- 408 p : 삽화 ; 25 cm
- 주기사항
- 공저자: 정연국, 조보경, 전우혁
- 서지주기
- 참고문헌: p.407-408
- 기타저자
- 정연국
- 기타저자
- 조보경
- 기타저자
- 전우혁
- 기타서명
- Hotel front office management
- 가격
- \29,000
- Control Number
- kpcl:225239
- 책소개
-
본서에는 첫째, 객실분야의 새로운 이론, 최근 5성급호텔을 중심으로 빠르게 보급되고 있는 피델리오 오페라 전산시스템을 활용한 객실예약, 객실영업과 각종 보고서, 고객서비스, 객실수익률관리에 의한 가격정책, 고객감동을 위한 내부고객만족 프로그램, 그리고 효율적인 인력관리 등의 내용이 포함되어 있다.