Material Type  

 단행본

 

190207020735

Date and Time of Latest Transaction  

20190207175320

ISBN  

9791157634606 93980 : \29000

KDC  

596.81-5

Callnumber  

596.81 박23ㅎ

Author  

박대환

Title/Author  

호텔객실영업론 = Hotel front office management / 박대환 [외]지음

Edited Info  

개정3판

Publish Info  

파주 : 백산출판사, 2018

Material Info  

408 p : 삽화 ; 25 cm

General Note  

공저자: 정연국, 조보경, 전우혁

서지주기  

참고문헌: p.407-408

Index Term-Uncontrolled  

호텔 객실 영업론

Added Entry-Personal Name  

정연국

Added Entry-Personal Name  

조보경

Added Entry-Personal Name  

전우혁

기타서명  

Hotel front office management

Price Info  

\29,000

Control Number  

kpcl:225239

책소개  

본서에는 첫째, 객실분야의 새로운 이론, 최근 5성급호텔을 중심으로 빠르게 보급되고 있는 피델리오 오페라 전산시스템을 활용한 객실예약, 객실영업과 각종 보고서, 고객서비스, 객실수익률관리에 의한 가격정책, 고객감동을 위한 내부고객만족 프로그램, 그리고 효율적인 인력관리 등의 내용이 포함되어 있다.