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개원의 지침서 : 고민하는 개원의에게
개원의 지침서 : 고민하는 개원의에게
- Material Type
- 단행본
- 180918125410
- Date and Time of Latest Transaction
- 20180918163930
- ISBN
- 9788993153491 03510 : \12000
- KDC
- 517.16-5
- Callnumber
- 517.16 장95ㄱ
- Author
- 장화경
- Title/Author
- 개원의 지침서 : 고민하는 개원의에게 / 장화경 지음
- Publish Info
- 서울 : 의학서원, 2013
- Material Info
- 197 p : 삽화 ; 23 cm
- Abstracts/Etc
- 요약『개원의 지침서』는 환자와 의사 모두를 위한 개원의 지침서이다. 환자가 어떤 말을 듣고 싶어 하고, 의사는 어떤 서비스를 제공해야 하는지 구체적인 사례를 들어 설명한다. 병원 운영을 비즈니스로 보고, 투자와 홍보를 강조한다. 홈페이지와 입소문 마케팅을 더불어 환자를 충성고객으로 만들 고객만족 서비스를 제안하고 있다. 특히 개원 후 발생할 수 있는 병원 위기를 어떻게 대처해야 매뉴얼을 담았다.
- 기타서명
- 고민하는 개원의에게
- Price Info
- \12,000
- Control Number
- kpcl:223652
- 책소개
-
병원 운영의 기본인 환자와 위기의 관리법을 소개한다. 개원 초기 혹은 개원한지 시간이 꽤 지났는데도 매출이 부진할 때는 신규 환자를 많이 오게 해야하며, 이들이 병원의 충성고객이 되었을 때는 병원이 안정적으로 운영된다. 또, 언제 닥칠지 모르는 위기에 적절하게 대응할 수 있으면 개원의와 병원은 승승장구하게 될 것이다. 이 책은 구체적인 사례와 내용을 담아 개원의들에게 실질적인 도움을 주는 것에 초점을 맞추었다. 신규 환자 유치, 충성고객 만들기, 위기 관리 등 세 단계마다 필요한 서비스와 마케팅 방법을 상세하게 설명한다.