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고객 졸도 서비스
고객 졸도 서비스
상세정보
- 자료유형
- 단행본
- 180112011215
- ISBN
- 9788960541948 03320 : \15000
- KDC
- 325.512-5
- 청구기호
- 325.512 문85ㄱ
- 저자명
- 문충태
- 서명/저자
- 고객 졸도 서비스 / 문충태 지음
- 판사항
- 개정판
- 발행사항
- 서울 : 중앙경제평론사, 2017
- 형태사항
- 270 p ; 23 cm
- 초록/해제
- 초록CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서 [고객 졸도 서비스]. 고객 만족, 고객 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도의 혼이 담긴 서비스를 해야만 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있음을 강조한 이 책은 회사, 은행, 병원, 식당, 호텔, 백화점 등 다양한 업종에서의 서비스 성공 사례를 알려준다. 고객 중심의 감성서비스를 해야 하는 CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서로 권장할 만하다
- 키워드
- 비서경영
- 가격
- \15,000
- Control Number
- kpcl:219406
- 책소개
-
변화의 시대, 무한경쟁의 시대, 고객 중심의 감성서비스가 답이다!
CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서 [고객 졸도 서비스]. 고객 만족, 고객 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도의 혼이 담긴 서비스를 해야만 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있음을 강조한 이 책은 회사, 은행, 병원, 식당, 호텔, 백화점 등 다양한 업종에서의 서비스 성공 사례를 알려준다. 고객 중심의 감성서비스를 해야 하는 CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서로 권장할 만하다.
MARC
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