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고객 졸도 서비스
고객 졸도 서비스 / 문충태 지음
고객 졸도 서비스

상세정보

자료유형  
 단행본
 
180112011215
ISBN  
9788960541948 03320 : \15000
KDC  
325.512-5
청구기호  
325.512 문85ㄱ
저자명  
문충태
서명/저자  
고객 졸도 서비스 / 문충태 지음
판사항  
개정판
발행사항  
서울 : 중앙경제평론사, 2017
형태사항  
270 p ; 23 cm
초록/해제  
초록CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서 [고객 졸도 서비스]. 고객 만족, 고객 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도의 혼이 담긴 서비스를 해야만 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있음을 강조한 이 책은 회사, 은행, 병원, 식당, 호텔, 백화점 등 다양한 업종에서의 서비스 성공 사례를 알려준다. 고객 중심의 감성서비스를 해야 하는 CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서로 권장할 만하다
키워드  
비서경영
가격  
\15,000
Control Number  
kpcl:219406
책소개  
변화의 시대, 무한경쟁의 시대, 고객 중심의 감성서비스가 답이다!

CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서 [고객 졸도 서비스]. 고객 만족, 고객 감동을 넘어 고객이 졸도할 정도의 혼이 담긴 서비스를 해야만 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있음을 강조한 이 책은 회사, 은행, 병원, 식당, 호텔, 백화점 등 다양한 업종에서의 서비스 성공 사례를 알려준다. 고객 중심의 감성서비스를 해야 하는 CEO, 고객서비스 업종에서 근무하는 관리자, 직원들의 필독서로 권장할 만하다.

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