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객실관리론
![객실관리론 / 문정희 ; 이원봉 [공]지음](https://shopping-phinf.pstatic.net/main_3243943/32439432958.20231210075525.jpg)
객실관리론
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788945649355 93590 : \22000
- 청구기호
- 596.81 문74ㄱ
- 저자명
- 문정희
- 서명/저자
- 객실관리론 / 문정희 ; 이원봉 [공]지음
- 발행사항
- 서울 : 大旺社, 2013
- 형태사항
- 303 p : 천연색삽화 ; 25 cm
- 서지주기
- 참고문헌:p.[299]-303
- 초록/해제
- 초록『객실관리론』은 고객의 순환주기 즉 객실예약부터 체류하고 체크아웃하기까지 고객의 전체 사이클과 이에 따른 종사원의 서비스 사이클에 주안점을 둠으로써, 부서별로 종사원들의 업무를 기술해 놓은 기존의 객실관리론들과 차별화를 두었다
- 키워드
- 관광경영과
- 기타저자
- 이원봉
- 가격
- \22,000
- Control Number
- kpcl:213580
- 책소개
-
『객실관리론』은 고객의 순환주기 즉 객실예약부터 체류하고 체크아웃하기까지 고객의 전체 사이클과 이에 따른 종사원의 서비스 사이클에 주안점을 둠으로써, 부서별로 종사원들의 업무를 기술해 놓은 기존의 객실관리론들과 차별화를 두었다.