서브메뉴
검색
(고객응대) 서비스 매니지먼트실무
![(고객응대) 서비스 매니지먼트실무 / 오선숙 [외] 저](https://shopping-phinf.pstatic.net/main_3249222/32492226840.20220527052704.jpg)
(고객응대) 서비스 매니지먼트실무
- 자료유형
- 단행본
- 160115251
- ISBN
- 9788964762691 93320 : \19000
- KDC
- 325.512-5
- 청구기호
- 325.512 오54ㅅ
- 서명/저자
- (고객응대) 서비스 매니지먼트실무 / 오선숙 [외] 저
- 발행사항
- 서울 : 새로미, 2015
- 형태사항
- vi, 277 p : 채색삽도 ; 25 cm
- 서지주기
- 참고문헌: p. 272-277
- 초록/해제
- 요약: 고객응대 서비스 매니지먼트 실무의 핵심을 다룬 책. 서비스 경영의 이해를 시작으로 서비스응대 고객관리 , 고객응대 간접서비스, 고객응대 접서비스 등으로 나누어 자세한 내용을 살펴본다
- 기타저자
- 오선숙
- 기타저자
- 홍성순
- 기타저자
- 김지양
- 기타저자
- 강정민
- 가격
- \19000
- Control Number
- kpcl:210746
- 책소개
-
고객응대 서비스 매니지먼트 실무의 핵심을 다룬 책. 서비스 경영의 이해를 시작으로 서비스응대 고객관리 , 고객응대 간접서비스, 고객응대 접서비스 등으로 나누어 자세한 내용을 살펴본다.