자료유형  

 단행본

 

150208093076

ISBN  

9788961835138 93980 : \20000

KDC  

325.04-5

청구기호  

325.04 이68ㅇ

저자명  

이인경

서명/저자  

인파워 & 서비스이미지메이킹 = Inpower & service image making / 이인경 저

판사항  

개정판

발행사항  

서울 : 백산출판사, 2013

형태사항  

302 p : 삽도, 도표 ; 25 cm

서지주기  

참고문헌: p. 297-302

초록/해제  

요약: 『인파워 서비스이미지메이킹』은 서비스와 이미지메이킹 교육을 담당하는 강사들, 서비스업계에서 고객을 대하는 직장인과 예비 직장인들을 대상으로, 서비스와 고객, 고객만족 경영, 이미지메이킹 등에 관한 전반적인 내용을 다룬 책이다.

키워드  

이미지 메이킹 서비스

가격  

\20000

Control Number  

kpcl:206594

책소개  

『인파워 서비스이미지메이킹』은 서비스와 이미지메이킹 교육을 담당하는 강사들, 서비스업계에서 고객을 대하는 직장인과 예비 직장인들을 대상으로, 서비스와 고객, 고객만족 경영, 이미지메이킹 등에 관한 전반적인 내용을 다룬 책이다. 특히 바른 인사 자세와 동작, 호감 가는 말하기, 전화응대와 같이 기본적인 서비스 마인드 교육에 중점을 두어 설명하였다.