도서명	(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 기초편 3강 : 고객서비스의 기본 : 표정/인사
저자	김나위
청구기호	D-5536-김192ㅅ-D
소장처	대출실
대출요구사항