도서명	왜 그들의 서비스에 사람들이 몰릴까? : 전 세계 일등 서비스 리더들의 고객 모시기 전략
저자	인길레리, 레오나르도
청구기호	326.16-인18ㅇ
소장처	대출실
대출요구사항