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패밀리 레스토랑의 욕구체계 기반 고객가치가 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 - 4x4 매트릭스 욕구체계를 중심으로 = Needs-Based Customer Value Effects of Family Restaurants on Customer Satisfaction and Behavior Intention
패밀리 레스토랑의 욕구체계 기반 고객가치가 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 - 4x4 매트릭스 욕구체계를 중심으로 = Needs-Based Customer Value Effects of Family Restaurants on Customer Satisfaction and Behavior Intention
김기수 한국유통과학회, 2013,
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