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(고객응대) 서비스 매니지먼트실무
(고객응대) 서비스 매니지먼트실무
오선숙 새로미, 2015,

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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 5강 : 서비스 퍼포먼스 : 감성/이색
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 5강 : 서비스 퍼포먼스 : 감성/이색
김나위 새로미디어 [제작]:(주)이씨에스미디어, 2014,
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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실천편 4강 : 서비스 퍼포먼스 : 시각/청각/후각
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실천편 4강 : 서비스 퍼포먼스 : 시각/청각/후각
김나위 새로미디어 [제작]:(주)이씨에스미디어, 2014,
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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 3강 : 접객 MOT
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 3강 : 접객 MOT
김나위 새로미디어 [제작]:(주)이씨에스미디어, 2014,
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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실천편 2강 : 유형별 맞춤 서비스
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실천편 2강 : 유형별 맞춤 서비스
김나위 새로미디어 [제작]:(주)이씨에스미디어, 2014,
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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 1강 : 불만고객 응대
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 1강 : 불만고객 응대
김나위 새로미디어 [제작]:(주)이씨에스미디어, 2014,
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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 기초편 1강 : 서비스 마인드
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 기초편 1강 : 서비스 마인드
김나위 새로미디어 [제작]:(주)이씨에스미디어, 2014,
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