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고객서비스 어떻게 할 것인가
![고객서비스 어떻게 할 것인가 / Robert W. Lucas 지음 ; 변명식 ...[등]역](http://bookimg.naver.com/hash_coverimg/bandi/bookimage/2/2/3/6/2236666.jpg)
고객서비스 어떻게 할 것인가
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 8988806301 03320
- 언어부호
- 본문언어 - kor , 원저작언어 - eng
- 청구기호
- 326.162 L934ㄱ
- 저자명
- Lucas, Robert W.
- 서명/저자
- 고객서비스 어떻게 할 것인가 / Robert W. Lucas 지음 ; 변명식 ...[등]역
- 발행사항
- 서울 : 석정, 2002.
- 형태사항
- 639 p ; 27 cm.
- 주기사항
- 원서의 제2판을 번역한 것임.
- 주기사항
- 부록 '1.개별활동계획, 2.독자의 고객 서비스 조사' 수록
- 원저자/원서명
- Lucas, Robert W. /
- 기타저자
- 변명식
- 기타저자
- 김영이
- 기타저자
- 오윤석
- 기타저자
- 이종선
- 가격
- \25000
- Control Number
- kpcl:97936