008191024s2019        ulkad                  000a    kor
■00120191024082905
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■007ta
■020    ▼a9791189995034▼g03320▼c\16800
■040    ▼a241057
■056    ▼a325.55▼25
■090    ▼a325.55▼b황78ㄹ
■1001  ▼a황지영
■24510▼a리테일의  미래▼xThe  future  of  retail  business  ▼b기술은  어떻게  소비를  바꾸는가▼d황지영  지음
■260    ▼a서울▼b인플루엔셜▼c2019
■300    ▼a307  p  ▼b천연색삽화,  도표▼c23  cm
■504    ▼a참고문헌:  p.  303-306
■520    ▼a리테일  비즈니스의  미래를  이해하는  것은  우리의  미래를  살펴보는  일이다!미국  노스캐롤라이나주립대의  마케팅  전공  교수이자  리테일  비즈니스  최전방의  연구자로서  급변하는  유통  트렌드를  예민하게  포착해온  황지영  교수가  놀라운  속도로  첨단  기술이  침투하고  있는  리테일  비즈니스의  대전환으로  인해  달라질  기업과  브랜드의  생존  전략,  소비와  고용의  미래까지  구체적으로  그려보는  『리테일의  미래』.  소비자와  만나는  최전선의  비즈니스인  리테일(Retail,  소매)은  우리  생활  속에  깊숙이  자리  잡고  있는  소비-라이프스타일  산업이다.  저자에  따르면  여전히  80%  가까운  소비  매출이  오프라인  매장에서  일어나지만  스마트폰  확산과  편의성,  소비  트렌드  변화로  인해  소비자들은  엄청난  속도로  온라인과  모바일로  이동해가는  중이며,  결국  오프라인  리테일  붕괴의  결정적인  원인이  되었다고  이야기한다.저자는  이러한  급격한  변화  속에서  미국·유럽·아시아  각지에서  유통  혁명을  견인하고  있는  리테일  비즈니스의  기술적  트렌드를  분석해  10가지  키워드로  제시한다.  인공지능  비서,  소비  빅데이터,  언택트(Untact)  리테일,  더  섬세한  옴니채널,  가상  리테일,  캐시리스(cashless)  리테일,  챗봇,  초저가  자체  브랜드(PB),  스마트  물류,  블록체인  등이  그것이다.  이러한  키워드를  바탕으로  2020년  기업과  개인이  준비해야할  전략을  여러  측면에서  제시하며,  숨  막히게  진화하는  기술  혁신  속에서  흐름에  휩쓸리지  않고  기민하게  대처해나갈  수  있도록  이끌어준다.북소믈리에  한마디!사람과의  상호작용  없이도  소비가  가능해지고,  매장  직원이  아닌  챗봇이  더  나은  상품을  제안하는  시대.  더  나아가  누적된  고객의  소비  빅데이터를  통해  주문을  예측한  아마존이  드론  혹은  로봇  배송으로  이미  현관문  앞에  제품을  가져다놓는  상상  속  현실이  코앞에  다가온  지금,  저자는  개인과  기업이  잊지  말아야  할  것들이  무엇인지  되새기게  하며,  뉴리테일  시대를  살아가는데  있어  일과  삶  모두에서  전략적  방향을  설정할  수  있도록  도와준다.
■653    ▼a리테일▼a미래▼a시장
■740  0▼a기술은  어떻게  소비를  바꾸는가
■9500  ▼b\16,800;