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(서비스전문가를 위한) 고객서비스경영 = Customer service management
(서비스전문가를 위한) 고객서비스경영 = Customer service management
- 자료유형
- 단행본
- 180115011529
- ISBN
- 9788945690890 93320 : \17000
- KDC
- 325.512-5
- 청구기호
- 325.512 김45ㄱ
- 저자명
- 김봉관
- 서명/저자
- (서비스전문가를 위한) 고객서비스경영 = Customer service management / 김봉관 지음
- 판사항
- 제2판
- 발행사항
- 서울 : 대왕사, 2017
- 형태사항
- 255 p : 삽화, 도표 ; 26 cm
- 서지주기
- 참고문헌: p.251-255
- 초록/해제
- 초록이 책은 고객서비스경영을 다룬 이론서입니다. 서비스경영의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다
- 키워드
- 호텔경영
- 기타서명
- Customer service management
- 가격
- \17,000
- Control Number
- kpcl:219590