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호텔마케팅
![호텔마케팅 / 김성혁 ; 황수영 [공]지음](https://shopping-phinf.pstatic.net/main_3244102/32441020580.20230313184848.jpg)
호텔마케팅
- 자료유형
- 단행본
- 180115011520
- ISBN
- 9791157633272 93980 : \22000
- KDC
- 596.81-5
- 청구기호
- 596.81 김54ㅎ
- 저자명
- 김성혁
- 서명/저자
- 호텔마케팅 / 김성혁 ; 황수영 [공]지음
- 발행사항
- 파주 : 백산출판사, 2017
- 형태사항
- 336 p : 삽화, 도표 ; 25 cm
- 서지주기
- 참고문헌: p.333-336
- 초록/해제
- 초록본서는 호텔경영을 전공하는 대학생들을 대상으로 저술한 호텔마케팅 대학교재이다. 이 책의 특징은 마케팅과 서비스를 중심으로 본문의 내용을 전개하였고, 그중에서도 호텔마케팅믹스를 7P로 정하였는데, 전통적인 4P에 추가하여 호텔의 물리적 환경, 프로세스, 참가자관리(직원관리, 고객관리)를 각 장에 할당하였다. 모든 마케팅활동은 고객만족이 우선이며 호텔직원은 고객감동을 위해 더욱 노력해야 한다는 점이 도처에서 강조 되고 있다. 본서 전반에 걸쳐 호텔 및 숙박업, 리조트, 카지노, 컨벤션, 테마파크, 외식업 및 레스토랑, 렌터카, 크루즈 등의 마케팅 이론과 사례가 많이 소개되고 있다
- 키워드
- 호텔경영
- 기타저자
- 황수영
- 가격
- \22,000
- Control Number
- kpcl:219581
- 책소개
-
본서는 호텔경영을 전공하는 대학생들을 대상으로 저술한 호텔마케팅 대학교재이다.
이 책의 특징은 마케팅과 서비스를 중심으로 본문의 내용을 전개하였고, 그중에서도 호텔마케팅믹스를 7P로 정하였는데, 전통적인 4P에 추가하여 호텔의 물리적 환경, 프로세스, 참가자관리(직원관리, 고객관리)를 각 장에 할당하였다. 모든 마케팅활동은 고객만족이 우선이며 호텔직원은 고객감동을 위해 더욱 노력해야 한다는 점이 도처에서 강조
되고 있다.
본서 전반에 걸쳐 호텔 및 숙박업, 리조트, 카지노, 컨벤션, 테마파크, 외식업 및 레스토랑, 렌터카, 크루즈 등의 마케팅 이론과 사례가 많이 소개되고 있다.