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(SMAT) 서비스경영능력시험. 3 : Module C 서비스운영전략
(SMAT) 서비스경영능력시험. 3 : Module C 서비스운영전략
- 자료유형
- 단행본
- 180112011206
- ISBN
- 9791125437192 13320 : \14000
- KDC
- 325.1077-5
- 청구기호
- 325.1077 한16ㅅ 3
- 단체저자
- 한국비서협회 부설 서비스교육원
- 서명/저자
- (SMAT) 서비스경영능력시험. 3 : Module C 서비스운영전략 / 한국비서협회 부설 서비스교육원 편저
- 판사항
- 개정2판
- 발행사항
- 서울 : 시대고시기획, 2017
- 형태사항
- 261 p : 삽화 ; 26 cm
- 총서명
- 시대고시기획 ; C-8739
- 주기사항
- 권차번호는 임의부여함
- 서지주기
- 참고자료: p.[262-263]
- 초록/해제
- 초록한국생산성본부 공식교재 심사 채택된 신뢰도 높은 교재로, 현장에서 전문적이고 유용하게 쓰이는 서비스 실무형 이론에 대한 생생한 이해가 가능하도록 구성하는 한편, 서비스 실무형 이론을 효과적인 시각적 자료와 실제 사례를 통해 다각적으로 제시한다. 과목별로 적중률이 높은 중요한 핵심용어와 연습문제와 더불어 실전처럼 완벽하게 대비할 수 있도록 주관처에서 제공한 실전모의고사 1회분을 부록으로 수록했다. 한국생산성본부에서 주관하는 국가공인 자격시험 SMAT는 급증하는 인력수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여 서비스 직무의 현업 지식 및 역량을 평가하는 실무형 자격시험이다. Module C - 서비스운영전략은 서비스 현장에서 CSM 및 HRM에 대한 이해를 바탕으로 우수한 서비스 운영전략 관리자 양성을 목적으로 하기에 그 중요성이 크다
- 키워드
- 비서경영
- 기타서명
- Module C 서비스운영전략
- 가격
- \14,000
- Control Number
- kpcl:219398