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관광과 호텔을 위한 마케팅
![관광과 호텔을 위한 마케팅 / 정봉원 ; 정재원 [공]지음](https://shopping-phinf.pstatic.net/main_3246676/32466761645.20231115072149.jpg)
관광과 호텔을 위한 마케팅
- 자료유형
- 단행본
- 1707130713118
- ISBN
- 9788947281416 93320 : \16000
- KDC
- 326.39-5
- 청구기호
- 326.39 정45ㄱ
- 저자명
- 정봉원
- 서명/저자
- 관광과 호텔을 위한 마케팅 / 정봉원 ; 정재원 [공]지음
- 판사항
- 개정판
- 발행사항
- 서울 : 파주형설출판사, 2017
- 형태사항
- 254 p : 삽화, 도표 ; 26 cm
- 서지주기
- 참고문헌(p.247-249)과 색인수록
- 초록/해제
- 초록마케팅의 기본적인 개념 정립과 마케팅 패러다임의 변화와 중요성을 학습한다. 고객만족경영을 위해서는 고객지향적 조직구조와 조직문화, 내부고객만족과 더불어 고객 지향적 서비스시스템을 구축하기 위해서는 먼저 서비스가 어떠한 특성을 가지고 있는지를 학습한다. 경쟁적 환경 속에서 기업이 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 수단을 개발하는 활동으로 내부 환경이 가진 강점과 약점을 외부환경이 가져다 줄 기회와 위협에 적합 시켜 기업의 목적을 달성할 수 있는 경영전략을 학습한다. 또한, 상품의 특성과 소비자의 수요를 고려하여 몇 개의 세분시장으로 고객집단을 나누고 기업의 역량과 경쟁상황을 고려하여 자사와의 적합성이 가장 높은 매력적인 시장을 선정한 후 고객들의 마음에 자사의 상품이 자리 잡게 하는 과정을 학습한다. 5장은 환대기업의 상품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당 상품이나 서비스의 효능에 대해서 실제 및 잠재고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅 노력을 학습한다
- 키워드
- 관광경영과
- 기타저자
- 정재원
- 가격
- \16,000
- Control Number
- kpcl:217339
- 책소개
-
마케팅의 기본적인 개념 정립과 마케팅 패러다임의 변화와 중요성을 학습한다. 고객만족경영을 위해서는 고객지향적 조직구조와 조직문화, 내부고객만족과 더불어 고객 지향적 서비스시스템을 구축하기 위해서는 먼저 서비스가 어떠한 특성을 가지고 있는지를 학습한다. 경쟁적 환경 속에서 기업이 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 수단을 개발하는 활동으로 내부 환경이 가진 강점과 약점을 외부환경이 가져다 줄 기회와 위협에 적합 시켜 기업의 목적을 달성할 수 있는 경영전략을 학습한다.
또한, 상품의 특성과 소비자의 수요를 고려하여 몇 개의 세분시장으로 고객집단을 나누고 기업의 역량과 경쟁상황을 고려하여 자사와의 적합성이 가장 높은 매력적인 시장을 선정한 후 고객들의 마음에 자사의 상품이 자리 잡게 하는 과정을 학습한다. 5장은 환대기업의 상품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당 상품이나 서비스의 효능에 대해서 실제 및 잠재고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅 노력을 학습한다.