자료유형  

 단행본

 

160718071815

ISBN  

9788982230783 93190 : \20000

KDC  

385.9-5

청구기호  

385.9 김56ㅅ

저자명  

김수연

서명/저자  

서비스 매너 실무교육 = Customer satisfaction service manner / 김수연 ; 최석립 [공]지음

판사항  

수정증보판

발행사항  

대구 : 學士院, 2012

형태사항  

229 p : 삽화 ; 26 cm

서지주기  

참고문헌: p.229

초록/해제  

초록『취업준비를 위한 서비스 매너 실무교육』은 급변하는 시대에 유연하게 대처하며 전략적인 변신으로 글로벌 시대에 맞는 타인과의 조화, 원활한 소통ㆍ교감 등이 가능하도록 서비스 매너 실무에 대한 정보를 제공한 책이다. 마음을 움직이는 인사, 아름다운 표정과 미소, 약속과 소개, 악수의 에티켓, 올바른 명함 교환법, 응대예절, 올바른 호칭 등 전체 14강으로 나누어 설명했다.

키워드  

서비스 매너 실무교육 교육 관광경영과

기타저자  

최석립

가격  

\20,000

Control Number  

kpcl:211949

책소개  

『취업준비를 위한 서비스 매너 실무교육』은 급변하는 시대에 유연하게 대처하며 전략적인 변신으로 글로벌 시대에 맞는 타인과의 조화, 원활한 소통ㆍ교감 등이 가능하도록 서비스 매너 실무에 대한 정보를 제공한 책이다. 마음을 움직이는 인사, 아름다운 표정과 미소, 약속과 소개, 악수의 에티켓, 올바른 명함 교환법, 응대예절, 올바른 호칭 등 전체 14강으로 나누어 설명했다.