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서비스 경영론 = Service management : 고객 가치 창조
서비스 경영론 = Service management : 고객 가치 창조
상세정보
- Material Type
- 단행본
- 120531090927
- Date and Time of Latest Transaction
- 20160318132052
- ISBN
- 9788947247955 93320 : \19000
- KDC
- 325.1-4
- Callnumber
- 325.1 문45ㅅ
- Author
- 문보영
- Title/Author
- 서비스 경영론 = Service management : 고객 가치 창조 / 문보영 저
- Edited Info
- 개정판
- Publish Info
- 서울 : 형설출판사, 2011
- Material Info
- 356 p : 삽도, 도표 ; 26 cm
- 서지주기
- 참고문헌 수록
- Abstracts/Etc
- 요약제조기업과 다른 상품으로서 서비스를 판매해 서비스경영을 기본적으로 요구하는 관광, 레저, 외식, 의료, 금융 등의 분야에서의 공통적인 과제를 도출하여 해결책을 마련하고자 서비스기업의 내부관리활동을 중점적으로 다루고 있는 책이다
- Price Info
- \19000
- Control Number
- kpcl:211353
MARC
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Detail Info.
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| Reg No. | Call No. | Location | Status | Lend Info |
|---|---|---|---|---|
| EM107755 | 325.1 문45ㅅ | 대출실 | 대출가능 |
대출가능 마이폴더 |
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