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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 5강 : 서비스 퍼포먼스 : 감성/이색
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 5강 : 서비스 퍼포먼스 :...
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 5강 : 서비스 퍼포먼스 : 감성/이색

상세정보

자료유형  
 비도서
 
0013425597
KDC  
666666
청구기호  
D-5543 김192ㅅ
저자명  
김나위
서명/저자  
(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 5강 : 서비스 퍼포먼스 : 감성/이색 / 김나위 강의.
발행사항  
서울 : 새로미디어 [제작], 2014.
형태사항  
비디오 디스크 1매(30분) : 유성, 천연색 ; 12 cm.
주기사항  
저자는 여주대학교 겸임교수 임
초록/해제  
요약: 서비스 경쟁력으로 승부를 걸어야 할 시대이다. 고객감동이 필수사항이다. 매출을 향상시키고, 고정고객을 확보하고, 열광하는 팬을 만드는 것에 집중해야 성공한다. 승부를 걸어야할 서비스 경쟁력에 대해 알아본다
키워드  
고객서비스
기타저자  
김나위
기타서명  
서비스 퍼포먼스 : 감성/이색
가격  
\44000 - (10매 1세트 \440000)
Control Number  
kpcl:204045

MARC

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    NM009590 D  D-5543 김192ㅅ v.10 대출실 대출가능 대출가능
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