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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 1강 : 불만고객 응대
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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 1강 : 불만고객 응대
- Material Type
- 비도서
- 0013425591
- Date and Time of Latest Transaction
- 20140617105751
- KDC
- 666666
- Callnumber
- D-5539 김192ㅅ
- Author
- 김나위
- Title/Author
- (고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 실전편 1강 : 불만고객 응대 / 김나위 강의.
- Publish Info
- 서울 : 새로미디어 [제작], 2014.
- Material Info
- 비디오 디스크 1매(30분) : 유성, 천연색 ; 12 cm.
- General Note
- 저자는 여주대학교 겸임교수 임
- Abstracts/Etc
- 요약서비스 경쟁력으로 승부를 걸어야 할 시대이다. 고객감동이 필수사항이다. 매출을 향상시키고, 고정고객을 확보하고, 열광하는 팬을 만드는 것에 집중해야 성공한다. 승부를 걸어야할 서비스 경쟁력에 대해 알아본다
- Index Term-Uncontrolled
- 고객서비스
- Added Entry-Personal Name
- 김나위
- 기타서명
- 불만고객 응대
- Price Info
- \44000-(10매 1세트 \440000)
- Control Number
- kpcl:204041