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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 기초편 5강 : 커뮤니케이션
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(고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 기초편 5강 : 커뮤니케이션
- 자료유형
- 비도서
- 0013425588
- KDC
- 666666
- 청구기호
- D-5538 김192ㅅ
- 저자명
- 김나위
- 서명/저자
- (고객만족) 서비스경쟁력으로 승부를 걸어라 - [DVD 녹화자료]. 기초편 5강 : 커뮤니케이션 / 김나위 강의.
- 발행사항
- 서울 : 새로배움터 [제작], 2014.
- 형태사항
- 비디오 디스크 1매(30분) : 유성, 천연색 ; 12 cm.
- 주기사항
- 저자는 여주대학교 겸임교수 임
- 초록/해제
- 요약: 서비스 경쟁력으로 승부를 걸어야 할 시대이다. 고객감동이 필수사항이다. 매출을 향상시키고, 고정고객을 확보하고, 열광하는 팬을 만드는 것에 집중해야 성공한다. 승부를 걸어야할 서비스 경쟁력에 대해 알아본다
- 키워드
- 고객서비스
- 기타저자
- 김나위
- 기타서명
- 커뮤니케이션
- 가격
- \37400 - (5매 1세트 \187000)
- Control Number
- kpcl:204040