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때로는 병원도 아프다 : 병원이 받아야 할 마케팅 종합검진

초록/해제: 요약: 『때로는 병원도 아프다』는 병원 마케팅, 광고 및 경영 컨설턴트 전문회사 ‘송재순병원마케팅연구소’ 대표 송재순이 효과적인 병원마케팅을 설명하기 위해 재미있고 유익한 경영 및 마케팅 사례를 소개한다. 저자는 병원을 ‘아픈 사람들이 많은 곳’이라는 시각에서만 바라보지 않고, ‘'의료'라는 서비스를 이용하는 고객들이 찾는 곳’으로 재정의 한다. 이에 다소 경직된 지금까지의 병원조직과 근무행태로는 다양한 소비자의 요구에 대응할 수 없다고 말한다. 그래서 일반 기업들의 다양한 사례분석이 함께 제시되어 있으며, 시시각각 변하는 시장 환경에 주도면밀하게 대처하는 기업들의 마케팅전략이 흥미롭게 인용되어 있다.

책소개: 병원도 검진이 필요하다

병원을 ‘아픈 사람들이 많은 곳’이라는 시각에서만 바라보지 않고, ‘의료’라는 서비스를 이용하는 고객들이 찾는 곳이라는 점에 주목한다. 그래서 일반 기업들의 다양한 사례분석이 함께 제시되어 있으며, 시시각각 변하는 시장 환경에 주도면밀하게 대처하는 기업들의 마케팅전략이 흥미롭게 인용되어 있다. 일반 독자들에게도 충분히 흥미로운 독서경험을 제공할 것이다.

병원을 찾는 사람들은 더 이상, 의사 위주의 기술 중심적인 의료행위를 원하지 않는다. 그들은 의사를 ‘질병에 무지한 나를 치료해주는 유식하고 권위 있는 사람’으로 여기지 않는다. 그들은 의사를 ‘치료를 위해 내가 고용한 전문가’로 여기며 ‘당당한 소비자’의 입장에서 바라본다. 이러한 ‘소비자적 시각’은 자본주의 사회에서 어쩌면 너무도 당연한 얘기다. 책은 독자들에게 익히 알려진 유명한 사례를 포함하여 재미있고 유익한 경영 및 마케팅 사례를 소개한다.

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소장자료
등록번호	청구기호	소장처	대출가능여부	대출정보
EM096564	517.16 송73ㄸ	대출실	대출가능	대출가능 마이폴더
EM096565	517.16 송73ㄸ c.2	대출실	대출가능	대출가능 마이폴더

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