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서비스경영 = Service Management
서비스경영 = Service Management
- 자료유형
- 단행본
- 140126083113
- ISBN
- 9788968440113 93320 : \29000
- KDC
- 325.1-5
- 청구기호
- 325.1 노94ㅅ
- 저자명
- 노형봉
- 서명/저자
- 서비스경영 = Service Management / 노형봉 지음
- 발행사항
- 서울 : 한경사, 2013
- 형태사항
- 439 p : 삽도 ; 27 cm
- 주기사항
- 부록: 1. 표준정규분포표. - 2. 대기행렬 모형의 특성치. - 3. M/M/c 대기행렬 모형의 L 값
- 서지주기
- 참고문헌 수록
- 서지주기
- 색인: p. 427-439
- 초록/해제
- 요약: 『서비스경영』은 총 13장으로 구성하여, 서비스의 개요부터 서비스 성과 평가까지 살펴본다. 부록으로 표준정규분포표, 대기행렬 모형의 특성치를 수록하고 있다.
- 키워드
- 서비스경영
- 가격
- \29000
- Control Number
- kpcl:202262
- 책소개
-
『서비스경영』은 총 13장으로 구성하여, 서비스의 개요부터 서비스 성과 평가까지 살펴본다. 부록으로 표준정규분포표, 대기행렬 모형의 특성치를 수록하고 있다.