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의료기관 CRM : 의료기관 경쟁력 강화를 위한 지침서
![의료기관 CRM : 의료기관 경쟁력 강화를 위한 지침서 / 박주희 ; 권금택 ; 안재두 [공]저](http://bookthumb.phinf.naver.net/cover/020/939/02093996.jpg)
의료기관 CRM : 의료기관 경쟁력 강화를 위한 지침서
상세정보
- 자료유형
- 단행본
- 5868
- ISBN
- 898016551X 93320 : \24000
- KDC
- 517.16-5
- 청구기호
- 517.16 박76ㅇ
- 저자명
- 박주희
- 서명/저자
- 의료기관 CRM : 의료기관 경쟁력 강화를 위한 지침서 / 박주희 ; 권금택 ; 안재두 [공]저
- 발행사항
- 서울 : 대학서림, 2005
- 형태사항
- 325 p : 삽도 ; 27 cm
- 주기사항
- CRM은 'Customer Relationship Management'의 약어임
- 서지주기
- 참고문헌: p. 315-316
- 서지주기
- 색인: p. 317-325
- 초록/해제
- 요약: 의료 경영 지침서. 이 책은 의료 기관에서 고객 관리 체계(CRM)를 위한 마케팅 전략적 내용을 담고 있다. CRM의 개념적 이해와 전략적 활용, STP 전략, 고객관계 단계별 전략, 고객 로열티 전략, CRM 실행방안, 의료비 관리 등으로 구성되어 있다
- 기타저자
- 권금택
- 기타저자
- 안재두
- 기타서명
- 의료기관 씨알엠
- 가격
- \24000
- Control Number
- kpcl:200324
MARC
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