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항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향 / 이지영

항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향

자료유형: 학위논문

청구기호: 326.39 이78ㅎ

저자명: 이지영

서명/저자: 항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향 / 이지영

발행사항: 서울 : 경희대학교, 2003

형태사항: 103 p. ; 26 cm

학위논문주기: 학위논문(박사) - 경희대학교 대학원 : 관광학과 관광경형전공, 2003

키워드: 항공 지연 고객 만족 관계 품질

가격: 비매품

Control Number: kpcl:126247

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AM001285	TD 326.39 이78ㅎ '03	참고자료실	대출불가	대출불가 마이폴더

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