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항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향
항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향 / 이지영
항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향
자료유형  
 학위논문
청구기호  
326.39 이78ㅎ
저자명  
이지영
서명/저자  
항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향 / 이지영
발행사항  
서울 : 경희대학교, 2003
형태사항  
103 p. ; 26 cm
학위논문주기  
학위논문(박사) - 경희대학교 대학원 : 관광학과 관광경형전공, 2003
키워드  
항공 지연 고객 만족 관계 품질
가격  
비매품
Control Number  
kpcl:126247
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