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항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향
항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향
- Material Type
- 학위논문
- Callnumber
- 326.39 이78ㅎ
- Author
- 이지영
- Title/Author
- 항공운송서비스 지연(遲延)이 고객만족, 관계품질, 고객충성도에 미치는 영향 / 이지영
- Publish Info
- 서울 : 경희대학교, 2003
- Material Info
- 103 p. ; 26 cm
- 학위논문주기
- 학위논문(박사) - 경희대학교 대학원 : 관광학과 관광경형전공, 2003
- Price Info
- 비매품
- Control Number
- kpcl:126247