목차정보
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Chapter1 패션감각탐구1(3급) 제1장 패션 디자인 제2장 감성과 미의식 Chapter2 패션마케팅(1·3급 공통) 제1장 패션사업 제2장 패션 생활과 트렌드 제3장 패션마케팅 제4장 패션머천다이징 Chapter3판매센스(1·3급 공통) 제1장 패션 색채2 제2장 패션 코디네이션 Chapter4 판매노하우(1·3급 공통) 제1장 샵마스터의 개념 제2장 고객만족과 서비스 제3장 서비스 이미지메이킹 제4장 구매심리 7단계 및 세일즈 스킬(판매 10단계) 제5장 판매 화법 및 기법 제6장 고객클레임 예방 및 처리 제7장 고객관계관리(CRM) 및 매장관리 Chapter3 패션감각탐구2(1급) 제1장 패션시장 세분화 전략 제2장 패션클러스터 세분화 전략 제3장 소비자 심리요인과 행동특성 |