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책소개

“일하는 즐거움을 잊은 그대들에게
‘일할 맛’ 높이는 30가지 기술을 소개합니다”

‘꿈의 직장’이라 불리는 구글, 유튜브, 트위터에도 매일 같이 퇴사하는 직원들이 있다. 어쩌면 모두가 찾아 헤매는 ‘일하고 싶은’ 직장은 연봉이 높은 직장도, 명예로운 직장도 아닌, 함께 일하는 동료들과 웃으며 일할 수 있는 직장 아닐까. 왜 우리는 매일 이토록 괴롭게 출근해야 하는 것일까? 매일 아침 9시 사무실에 도착하는 전 세계 직장인들에게 ‘일하는 즐거움을 되찾을 수 있는’ 방법은 없을까? 이러한 고민을 해결하기 위해 트위터 유럽지사의 부사장인 브루스 데이즐리가 당신의 직장생활을 180도 바꿔줄 유쾌한 방법들을 찾아 나섰다.

『조이 오브 워크(The Joy of Work)』는 더욱 만족스럽고, 생산적이고, 즐겁게 일하는 법을 찾기 위해 수많은 조직심리학 연구들이 담겨있을 뿐만 아니라, 구글, 아마존, 트위터, 페이팔 등 세계 최강의 회사들이라 일컬어지는 다채로운 글로벌 기업의 사례들로 가득하다. 점심시간은 버리는 시간인가, 생산성 향상을 위한 시간인가? 커피머신 위치를 바꿔서 팀 실적을 개선하는 일은 정말로 가능할까? 불필요한 회의로 인한 시간 낭비를 어떻게 막을 수 있을까? 영국 아마존 평균 평점 5.0, 비즈니스 팟캐스트 청취율 1위에 빛나는 이 책이 모든 직장인을 비롯한 조직의 리더들에게 일과 행복이라는 두 마리 토끼를 잡는 스마트한 가이드가 되어줄 것이다.

목차

서문 더 나은 직장생활은 가능하다

1부 직장생활의 끔찍함을 줄여주는 12가지 충전의 기술

인트로 왜 충전이 필요한가?
15억 연봉에 가려진 비정상적인 근무 환경 | 무엇이 우리를 번아웃에 빠지게 하는가 | 일하는 즐거움을 되찾아주는 에너지 충전법
1. 짧게 일하고 충분히 쉬어라
근로시간이 길어지는 게 내 탓이라고? | 짧고 굵은 노동이 가지는 긍정적 효과 | 스웨덴의 근로시간 단축 실험
2. 일이 잘 안 풀릴 땐 산책에 나서라
찰스 디킨스 창의력의 비결, 하루 15킬로미터 걷기 | 산책과 회의를 결합하라
3. 이어폰 사용을 허하라
이어폰 사용에 반대하는 당신은 꼰대? | 창의력이 필요할 때와 집중력이 필요할 때 | 아이디어 생산법
4. 빨리빨리 증후군에서 벗어나라
아무것도 안 하면 비생산적인 걸까? | ASAP를 남발하면 안 되는 이유
5. 점심시간을 사수하라
점심시간을 포기한 대가는 처참했다 | 잠시라도 잘 쉬어야 에너지 탱크가 충전된다 | 혼자 밥 먹는 사람은 불행할 확률이 높다
6. 오전시간은 수도승 모드로
넷플릭스엔 대표실이 따로 없다 | 개방형 사무실의 함정 | 딥 워크 를 위한 여건을 마련하라
7. 농장주 마인드는 버려라
순응하는 삶 | 찌꺼기를 깨끗이 치우는 작업
8. 원래 그런 규칙이란 없다
인질범은 누구인가? | 원래 그런 것은 없다 | 업무 형태는 정하기 나름
9. 휴대전화 알림 기능을 꺼라
창의력과 스트레스를 한 우리에 두지 마라 | 스트레스 앞에서는 장사없다 | ‘마이크로바운더리’를 구축하라
10. 주말에 이메일 보내지 말라
워커홀릭이라는 무서운 전염병 | 기술 발전을 제대로 활용하지 못하는 조직문화
11. 숙면을 취하라
잠은 에너지를 회복하는 수단 | 복잡한 문제는 일단 푹 자고 일어나서
12. 한 가지 일에 집중하라
다른 일을 하면 더 행복할까? | 집중력을 발휘해야 직장에서 행복해진다

2부 유쾌한 소속감을 끌어올리는 8가지 공감의 기술

인트로 외로움은 폭식보다 위험하다
로마 황제를 통해 깨닫는 직장생활의 진리 | 매슬로의 이론은 완전히 틀렸다! | 소속감이 유쾌한 직장을 만들고 수익도 높인다 | 기업문화와 업무 몰입도와의 관계 | 기업문화, 원하는 대로 바꿀 수 있을까? | 금전 보상보다 중요한 내적 동기 | 그렇다! 우리에게는 공감이 필요하다
13. 커피머신 위치를 옮겨라
빅데이터가 밝혀낸 사소한 교류의 힘 | 원하는 목적에 따라 자리 배치를 바꿔라
14. 동료와 함께 차 한 잔의 여유를 즐겨라
은행 콜센터에서의 생산성 실험 | 가장 뛰어난 아이디어는 ‘피카’에서 나온다!
15. 회의시간을 절반으로 줄여라
페이팔에 회의 단속반이 떴다! | 마시멜로 챌린지 | 좋은 회의 vs. 나쁜 회의
16. 마음을 움직이는 사교 활동을 만들어라
포털 회사들이 재택근무를 금지한 까닭 | 편안한 분위기의 친목 활동을 기획하라 | 바삭바삭 목요일에서 피자 파티까지
17. 웃음 장벽을 낮춰라
전투 조종사가 농담을 중단하지 않는 이유 | 사회적 유대감으로서의 웃음 | 웃음의 강력한 힘
18. 신입 환영 오리엔테이션에 신경 써라
체크인 분위기가 호텔 고객 후기를 좌우한다 | 직장에서 새로운 직원을 맞이하는 유쾌한 방법
19. 악질 상사 짓을 그만둬라
직장 생활의 최대 난제, ‘또라이’ 상사 | ‘악질 상사’가 모두를 불행하게 만든다 | 좋은 상사의 조건
20. 혼자만의 시간을 가져라
‘브레인스토밍’이 언제나 유익한 것은 아니다 | 조용한 환경이 필요한 순간

3부 일의 기쁨과 성과를 극대화하는 10가지 자극의 기술

인트로 직원을 자극하라, 신이 나도록!
기분이 좋을 때 당신에게 벌어지는 일들 | 심리적 안정감이 역량의 최대치를 만든다 | 그날 수술실에선 왜 사고를 막지 못했을까 | 자극을 완성하는 두 가지 요소
21. 문제를 바라보는 태도를 바꿔라
노키아는 왜 박살났을까? | 상명하복 시스템을 버려라 | 심리적 안정감을 주는 세 가지 방법
22. 제발, 실수를 인정하라
솔직한 피드백을 이끌어낸는 방법
23. 팀 규모를 줄여라
효율적인 팀은 2000배나 효율적이라고? | 스크럼 방식을 활용하라
24. 사람이 아닌 문제에 초점을 맞춰라
잔인한 인사평가는 괜찮은 걸까? | 시각화된 모델을 활용하라
25. 해크위크를 도입하라
구글의 ‘70/20/10’ 규칙은 말장난일 뿐 | 지금의 트위터를 만든 ‘해크위크’
26. 회의시간에 휴대전화 사용을 금하라
핫한 스타트업 우버가 내리막길을 걷는 사연 | 회의 중 휴대전화를 치우자 생긴 변화들
27. 팀을 다양하게 구성하라
비슷한 이들이 모일 때의 함정 | 다양성은 기업의 수익도 높인다
28. 프레젠테이션 대신 글을 써라
아마존 회의에는 PPT가 없다 | 집단지성을 키우는 방법
29. ‘사전’부검을 실시하라
보잉의 비행 전 점검 목록 | 호기심은 확증편향의 오류를 막는다
30. 긴장을 풀어라
‘유쾌한 선수’를 투입시킨 조정팀이 이겼다? | 웃음은 직장생활에 어떤 영향을 미칠까?

에필로그 #우리회사최고
주
참고문헌