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책소개

제1장 새로운 사고로의 전환
제2장 의료의 질 기초 개념
제3장 의료의 질 향상 모형
제4장 의료의 질에 대한 개념 변화
제5장 의료의 질 향상 사용 도구
제6장 질 향상 활동을 위한 조직의 구성
제7장 질 향상 활동 방법
제8장 환자만족도 조사
제9장 위험 관리
제10장 질 향상 혁신 기법
제11장 의료의 질 평가를 위한 분석 기법
제12장 의료의 질 향상을 위한 평가제도
제13장 의료기관평가 인증기관

부록