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책소개

미국에서 450만 부 돌파!
『더 골 The Goal』『마케팅 천재가 된 맥스』의 저자 제프 콕스의 역작!

모든 것이 평범한 노멀 주식회사, 그 곳에서 벌어진 범상치 않은 이야기를 통해 이 시대 직장인들을 위한 따뜻한 조언과 격려를 보내고 있는 책이다.

세상에 없어서는 안 될 기기, ‘노멀레이터’를 만드는 노멀 주식회사. 승승장구하던 이 회사에도 어김없이 위기가 찾아온다. 시장상황이 악화되고, 매출은 감소했으며, 이익률도 떨어졌다. 누군가는 밖으로 내몰릴 수밖에 없고, 언젠가는 회사가 문을 닫게 될지도 모를 상황이다. 임원들은 간부들을 닦달했고, 간부들은 직원들을 볶아댔다. 직원들은 딴생각과 눈치 보기로 하루를 버텨냈고, 잘리지 않을 만큼만 일하며 다른 사람들을 탓했다. N부서의 관리자인 ‘조 모드’도 마찬가지였다. 하지만 그가 아무리 닦달하고 볶아대도 직원들은 그를 따르지 않았다.

그러던 어느 날, 열정을 불어넣는 리더 ‘루시 스톰’을 만나게 된 조 모드. 조는 놀라운 능력을 발휘하며 사람들을 움직이는 루시 스톰의 모습을 하나하나 관찰하기 시작한다. 그와 함께 평범하지만 위대한, 언제나 가능하지만 아무도 실천하지 않았던 원칙들을 노트에 적기 시작한다. 조 모드가 차곡차곡 적어 내려간 노트 한 구절 한 구절마다 ‘위로부터 인정받고 후배들로부터 존경받는 쉽고 분명한 처방’이 담겨 있다. 이 책을 통해 자신과 동료와 회사에 기를 불어넣고, 생존을 넘어 성공과 승리의 길을 여는 확실하고 현실적인 조언들을 발견할 수 있을 것이다.

목차

1부 평범한 회사, 평범한 사람

조용히 찾아온 위기
망해가는 회사
랄프레이터의 탄생
이상해진 사람들
번개를 만드는 여자
Z부서 사람들
좀비들
잽, 기를 불어넣는 힘
잽의 정체를 밝혀라
기운을 빼앗는 샙
잽의 뒷면에 샙이 있다
두 부류의 사람들


2부 열정을 만드는 사람

잘한 일은 반드시 칭찬하라
진심으로 경청하라
생각과 느낌을 공유하라
필요할 때는 도움을 구하라
스스로 해결하게 하라
믿음으로 대하라
함께 목표를 세워라
적극적으로 피드백을 하라
친절하게 코칭하라
통제하지 말고 리드하라


3부 열정을 키우는 사람

거대하고 흉측한 회사
혼자서는 한계가 있다
거대한 잽을 만들어라


4부 열정을 퍼뜨리는 사람

직속상사가 잽의 원동력이다
위로부터 잽을 퍼뜨려라
조직을 수평화하라
변화에는 끝이 없다