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책소개

불확실한 미래의 가이드, 시나리오 플래닝

일반적인 기업들이 과거 데이터를 바탕으로 미래를 예측하고 경영 전략과 계획을 세우지만 환율, 원자재 가격, 시장변화 등 외부 환경의 변동성이 심화되는 시기에 과거 데이터를 근거로 한 회귀분석적 예측이 매우 위험할 수 있음을 지적하고 미래의 불확실성에 대비하기 위한 최선의 방법으로 시나리오 플래닝을 제시하고 있는 책이다.

이 책은 국내에서 손꼽히는 시나리오 플래닝 전문가인 저자가 시나리오 플래닝에 관한 프로젝트와 워크숍을 진행하면서 얻은 실천적 방법론과 노하우를 집약하고 있으며 시나리오 플래닝의 과정을 8단계로 구분하여 시나리오 플래닝의 세부절차, 도구, 사례 등을 실무적으로 상세하게 설명하였고, 각 단계별로 범하기 쉬운 오류를 상세하게 정리하였다. 부록으로 자기 평가를 위한 30문항을 실어 시나리오 플래닝의 이해도를 스스로 평가할 수 있도록 구성되어 있다.

이 책을 통해 전략적인 사고를 기반으로 하여 미래에 일어날 수 있는 상황들을 여러 가지 시나리오로 풀어놓고, 각각의 시나리오에 대한 대응책을 미리 마련한 다음, 그 가운데 특정한 시나리오가 현실화되었을 때 준비된 대응책을 실행하는 필승의 전략경영기법인 시나리오 플래닝에 대한 유용한 지침을 얻을 수 있을 것이다.

목차

프롤로그 미래의 가이드, 시나리오와 함께
미래의 나침반 ｜ 이 책의 구성에 대하여

PART 1. 여행을 시작하기에 앞서

1. 확실히 불확실한 미래
혼돈과 불확정성의 세계 ｜ 불확실성은 왜 점점 커지나? ｜ 불확실성을 싫어하는 이유 ｜ 불확실성의 올바른 의미

2. 불확실성을 바라보는 올바른 자세
불확실성을 바라보는 사람들의 세 가지 유형 ｜ 예측이라는 허상 ｜ 불확실성을 바라보는 시나리오적 관점

3. 시나리오 플래닝으로의 초대
시나리오를 만드는 두 가지 접근방식 ｜ 시나리오 플래닝의 7단계 ｜ 문제의 정의 → ‘핵심이슈 선정’ ｜ 의사결정을 위한 판단기준 설정 → ‘의사결정요소 도출’ ｜ 의사결정요소에 영향 미치는 변수 찾기 → ‘변화동인 규명’ ｜ 미래의 가능성 탐색 → ‘시나리오 도출’ ｜ 미래의 이야기를 상상 → ‘시나리오 쓰기’ ｜ 최적의 전략 선택 → ‘대응전략 수립’ ｜ 시나리오의 현실화 가능성 → ‘모니터링’ ｜ ‘물고기와 춤을 추며’ ｜ 시나리오 플래닝의 활용 ｜

PART 2. 본격적인 여행

4. 프로젝트 계획 수립 Phase 0
0단계? ｜ 시나리오팀의 구성 ｜ 프로젝트 일정 수립

5. 핵심이슈 선정 Phase 1
핵심이슈는 왜 선정해야 하는가? ｜ 핵심이슈의 예 ｜ 어떻게 핵심이슈를 선정하는가?

6. 의사결정요소 도출 Phase 2
의사결정요소란 무엇인가? ｜ 의사결정요소 도출 사례 ｜ 어떻게 의사결정요소를 도출하는가?

7. 변화동인 규명 Phase 3
변화동인이란 무엇인가? ｜ 어떻게 변화동인을 규명하는가?

8. 시나리오 도출 Phase 4
어떻게 시나리오를 도출할 것인가?

9. 시나리오 라이팅 Phase 5
왜 시나리오를 써야 하는가? ｜ 어떻게 시나리오를 써야 하는가?

10. 대응전략 수립 Phase 6
시나리오 대응의 필요성 | 어떻게 대응전략을 수립하는가?

11. 모니터링 Phase 7
모니터링의 필요성 | 어떻게 모니터링을 해야 할까?

PART 3. 더 둘러볼 만한 것들

12. 시나리오의 리스크 측정
리스크를 측정하는 이유 | 어떻게 리스크를 측정할까? ｜ 준 델파이기법을 통한 리스크 측정법 ｜ 투표에 의한 리스크 측정법 | 언제 리스크를 측정해야 할까?

13. 시나리오 문화의 구축
시나리오는 문화다 | 경영진의 참여 유도 ｜ 사내 전문가의 참여 유도 | 시나리오 전담 조직의 설치 ｜ 교육 프로그램의 운영

14. 성공적인 워크숍 운영
워크숍 일정과 운영법

15. 서브프라임 사태 이후의 시나리오
사례 연구 | 배경 및 상황

16. 퓨처 백워드 방식의 시나리오
퓨처 백워드란 무엇인가? | 911테러의 재구성 | 비전 수립을 위한 퓨처 백워드

에필로그 열린 시각으로 행동하라
부록 Quiz on Scenario Planning
참고 문헌