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책소개

창업 준비부터 제작, 운영, 마케팅까지! 쇼핑몰의 All of Knowhow를 담았다. 인터넷 쇼핑몰 시장은 빠르게 성장하여 백화점 거래 규모를 따라잡았고, 현재 35조 원의 거래 규모를 전망하고 있다. 그만큼 치열한 경쟁이 존재하는 곳이다. 따라서 철저한 준비 없이 무작정 인터넷 쇼핑몰 창업에 뛰어들었다가는 시간과 돈만 낭비하게 될 것이다.

이 책은 인터넷 쇼핑몰 CEO가 되기 위해서는 반드시 알아야 할 창업 준비, 쇼핑몰 제작, 운영, 마케팅, 사업 확장요령 등 쇼핑몰 전반에 걸친 알토란 같은 내용을 담고 있다. 인터넷 쇼핑몰 예비 창업자 여러분이 이 책을 통해 빠르고 효율적으로 인터넷 쇼핑몰을 준비하고, 치열한 경쟁 속에서 살아 남을 수 있도록 든든한 지원군을 얻을 것이다.

목차

PART 01 인터넷 쇼핑몰 사업, 제대로 시작하기
LESSON 01 인터넷 쇼핑몰 시장의 현재 상황과 전망
인터넷 쇼핑몰, 누구나 창업할 수 있다?
온라인 창업, 알고서 시작하자!
인터넷 쇼핑몰, 노력하는 만큼 성공한다!

LESSON 02 인터넷 쇼핑몰 사업의 기본 요건
사업가로서의 기본적인 마음가짐
인터넷 쇼핑몰 사업에 필요한 기본 능력
판매할 상품에 대한 충분한 정보와 지식

LESSON 03 나에게 맞는 판매 아이템 선정 요령
자신의 장점을 살릴 수 있는 아이템 선정
판매 아이템 선정 시 고려할 점
아이템의 시장성 분석

LESSON 04 도매시장의 특징 및 제품 사입 노하우
의류는 동대문, 액세서리는 남대문
첫 사입을 위한 거래 노하우
원활한 쇼핑몰 운영을 위한 사입 노하우

LESSON 05 인터넷 쇼핑몰 창업을 위한 사업 계획 세우기
사업 계획서 작성의 중요성
사업 계획서 작성에 필요한 항목과 내용

PART 02 준비! 창업에 필요한 서류와 절차
LESSON 01 쇼핑몰 이름 및 도메인 정하기
브랜드 네임 개발 과정
브랜드 네임 개발 방법
인터넷 주소, 도메인 정하기
도메인 구매하기

LESSON 02 사업자등록 신청과 통신판매업, 부가통신사업 신고하기
사업자등록 신청하기
통신판매업 신고하기
부가통신사업 신고하기

LESSON 03 결제를 위해 PG사 및 에스크로와 계약하기
신용카드 결제를 위해 PG사와 계약하기
안전한 현금 결제를 위한 에스크로 신청하기

LESSON 04 포장과 배송, 미리 준비하기
포장재 시장조사 및 사입하기
상품 포장의 중요성과 포장 시 주의할 점
최적의 배송업체 선택하기

PART 03 어떤 방법으로, 어떤 모양의 쇼핑몰을 만들까?
LESSON 01 쇼핑몰의 경쟁력을 높이는 벤치마킹
벤치마킹 과정과 경쟁업체 찾기
어떤 요소를, 어떤 관점으로 벤치마킹할까?
벤치마킹 이후 할 일

LESSON 02 나에게 적합한 쇼핑몰 형태 결정하기
인터넷 쇼핑몰의 종류
나에게 적합한 쇼핑몰 솔루션 선택하기
쇼핑몰 제작 방법 결정하기

LESSON 03 상품 카테고리 및 서브 메뉴 구성하기
인터넷 쇼핑몰의 상품 카테고리 유형
전략적인 상품 카테고리 구성
원활한 쇼핑을 돕는 서브 메뉴 구성

LESSON 04 성공 쇼핑몰 창업의 시작, 쇼핑몰 기획서 작성하기
기획서 작성을 위해 준비할 사항
인터넷 쇼핑몰 기획서 작성 요령
사례로 본 인터넷 쇼핑몰 기획서

LESSON 05 인터넷 쇼핑몰의 전체 모양, 사이트 구성도 만들기
인터넷 쇼핑몰의 메인 페이지 구조 파악하기
내 쇼핑몰의 스토리보드 만들기

PART 04 임대형 솔루션으로 쇼핑몰 만들기
LESSON 01 메이크샵 프리미엄 서비스로 쇼핑몰 만들기
메이크샵 회원가입 및 쇼핑몰 미리보기
관리자 페이지의 기본 기능 설정하기
쇼핑몰 메인 이미지와 로고 등록하기
쇼핑몰 기본 디자인 설정하기
PG사, 에스크로 신청 및 설정하기
쇼핑몰 운영 기능 설정하기
쇼핑몰 관리 기능 설정하기

LESSON 02 판매 상품 등록 및 관리하기
상품 카테고리 및 기본 상품 등록하기
등록 상품 수정/삭제하기
바코드를 이용한 효율적인 상품관리
추가 매출을 유도하는 추천상품 등록하기
가상대분류 만들고 상품 등록하기
고객 사은품 등록 관리

LESSON 03 FTP와 드림위버를 활용한 상품 상세정보 만들기
웹 문서와 드림위버의 개념 이해하기
드림위버 인터페이스 및 사이트 정의하기
FTP에 이미지 업로드하기
제품 상세정보 만들기
HTML 형식으로 제품 상세정보 등록하기

LESSON 04 쇼핑몰 최종 테스트 및 수정·보완
구매 시나리오 작성 및 테스트
쇼핑몰 테스트를 위한 질문 리스트

PART 05 고객이 칭찬하는 쇼핑몰 관리&운영
LESSON 01 성공하는 인터넷 쇼핑몰 관리 요령
인터넷 쇼핑몰 오픈 초기 관리 노하우
성공적인 인터넷 쇼핑몰 운영 과정
매출로 이어지는 철저한 고객관리
불만 고객을 충성 고객으로 만들기
빠른 주문내역 처리로 고객의 만족도 올리기

LESSON 02 재방문을 유도하는 회원관리
회원관리하기
회원에게 새로운 소식 전하기
프로모션 기능을 이용한 회원관리
쿠폰 발행으로 구매율 높이기

LESSON 03 메일(웹메일) 관리하기
고객에게 메일 보내기
메일 발송내역 관리하기

PART 06 성공을 앞당기는 마케팅 노하우
LESSON 01 키워드를 활용한 쇼핑몰 노출
내 쇼핑몰에 적합한 키워드 선정하기
내가 찾은 키워드의 효용성 확인하기
선정한 키워드 검색엔진에 등록하기
키워드 광고 활용하기
키워드 광고 전략

LESSON 02 매출 상승을 위한 전략 세우기
쇼핑몰 방문 고객의 구매율 높이기
매출 상승을 위한 객단가 높이기 전략
게시판을 활용한 고객과의 커뮤니케이션
구매를 유도할 수 있는 게시판 답변 전략
이용후기 게시판을 활용한 리뷰 마케팅
쇼핑몰 커뮤니티 전략

LESSON 03 바쳀럴 마케팅(Viral Marketing)
블로그나 카페 운영, 꼭 해야 할까?
블로그 마케팅이란?
효과적인 블로그 포스팅 전략
메타 사이트를 활용해 블로그 방문자 확대하기
네이버 블로그 로그분석
카페를 이용한 커뮤니티 마케팅

LESSON 04 프로모션을 통한 온라인 쇼핑몰 기반 다지기
내부 프로모션, 기획전 계획하기
다양한 고객참여 이벤트 기획하기
프로모션 극대화를 위한 외부 활동

LESSON 05 기타 홍보 및 광고
언론홍보를 이용한 뉴스 마케팅
중소업체 홍보에 효과적인 제휴 마케팅
네이버 지식쇼핑 입점
다음(Daum) 쇼핑하우 입점

LESSON 06 로그분석의 필요성
로그분석이란?
쇼핑몰 로그분석 항목
마케팅 로그분석

LESSON 07 소셜 네트워크 서비스 활용하기
소셜 네트워크 서비스 마케팅
트위터는 무엇이고, 어떻게 사용할까?
페이스북은 무엇이고, 어떻게 사용할까?

PART 07 다양한 경로로 판매처 늘리기
LESSON 01 오픈마켓에서 판매하기
오픈마켓, 꼭 입점해야 할까?
생활용품 판매에 강한 '옥션'
패션 아이템 판매에 강한 'G마켓'
20, 30대를 타깃으로 하는 '11번가'
오픈마켓 판매자 등록 및 상품 등록 절차

LESSON 02 포털 사이트 및 소셜 미디어에 쇼핑몰 입점하기
포털 사이트 입점으로 판매량 높이기
종합 쇼핑몰 입점으로 신뢰감 높이기
소셜 커머스를 통한 상품 판매
소셜 커머스의 대표 'F-커머스'

LESSON 03 글로벌 마켓 & 글로벌 셀러
온라인 해외 마켓플레이스와 국제배송
이베이(eBay)를 통한 해외판매
해외 온라인 결제 시스템 '페이팔'
일본의 '라쿠텐'과 중국의 '타오바오'
솔루션 서비스를 활용한 해외판매

PART 08 쇼핑몰 CEO의 기본 소양! 사진 촬영&포토샵
LESSON 01 상품 사진 촬영 준비물 알아보기
디지털 카메라와 렌즈 선택하기
인공조명의 특징과 종류
촬영 장소 및 배경 선택 요령

LESSON 02 디지털 카메라의 기본 기능 익히기
초점 맞추기
카메라에서 사진 밝기 조절하기
상품 사진의 색상 맞추기
공간감의 묘미를 살리는 피사계심도

LESSON 03 고객의 신뢰를 얻는 상품 사진 촬영하기
촬영 스튜디오 구성 시 주의할 점
스트로보 조명에 대한 이해와 활용 방법
조명을 활용한 실전 촬영 따라하기

LESSON 04 포토샵 기본기 익히기
포토샵 인터페이스 살펴보기
비트맵, 해상도, 레이어 개념 이해하기
포토샵 사용자 작업환경 변경하기
다양한 형식으로 저장하기
포토샵 기능의 집합체, 패널

LESSON 05 구매력을 높여주는 제품 사진 편집 노하우
상품 사진 사이즈 조절하기
전체 이미지에서 필요한 부분만 잘라내기
이미지 회전하기
입력한 텍스트 수정하기
상품이 돋보이게 이미지 밝기 보정하기
곡선(Curves)을 이용한 이미지 색상 보정하기
액세서리 쇼핑몰에 꼭 필요한 이미지 반사 효과 주기
상품 사진에 워터마크 표시하기
배경을 깔끔하게 흰색으로 처리하기
이미지 외각 부드럽게 처리하기
도장 툴로 잡티 없애기

PART 09 사업 확장 및 세금, 법률 관련 사항 살펴보기
LESSON 01 사업 확장 및 예산 책정
법인사업자로 전환해야 할 필요성
판매 아이템과 인력 보강
사업 확장에 따른 예산 책정

LESSON 02 쇼핑몰 사업자가 알아야 할 세금 및 기본 법규
부가가치세
종합소득세 신고하기
그 밖에 추가로 해야 할 세무신고
원활한 세금신고를 위한 증빙자료
똑똑한 절세 가이드
직원 고용 시 알아야 할 근로기준법
4대 보험 적용

LESSON 03 상표등록, 저작권, 창업지원
상표등록으로 독점하기
저작권과 저작권 침해
창업 지원받기