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책소개

그 제품을 사용해보지 않더라도 한 번쯤은 들어보아 사람들의 마음속, 머릿속에 각인되어 있는 브랜드가 있다. 이 브랜드들은 모두 자신의 제품과 연관이 있는 흥미로운 이야기를 가지고 있다. 브랜드가 이야기를 갖고 있으면 사람들의 마음속에 각인되고, 회자되며 널리 퍼지게 된다. 그 이야기가 가진 감동, 매력, 새로움이 크면 클수록 더 강하게 오랫동안 기억되고, 이야기 스스로 살아 움직여 사람들 속에서 함께 커가게 된다.

이런 브랜드는 어떻게 만들어야 하는걸까? 30년 가까이 마케터로 살아오며 국내 최고의 마케팅 전문가로 꼽히는 저자가, 지난 30여 년간 현장과 학계를 오가며 깨달은 브랜드 성공 전략의 비법을 이 책에 담았다. 수많은 마케팅 기법을 시도하고 분석하고 평가하기를 반복해오며 결국 소비자의 기억에 오랫동안 남는 전설적인 브랜드를 만드는 가장 핵심적인 비결은 ‘브랜드스토리’라는 것을 온몸으로 체득시켜준다.

또한 세계적으로 성공한 브랜드들이 어떤 브랜드스토리를 가지고 있는지를 모두 분석하여 스토리의 유형, 목적, 성격별로 구분했으며, 이를 바탕으로 브랜드의 목적에 맞는 스토리는 어떻게 만들어야 하는지와 브랜드스토리 확산 전략, 또 브랜드의 생명주기 단계에 따라 스토리 전략은 어떻게 달리해야 하는지 등 매우 상세한 방법을 제시하고 있다.

목차

프롤로그

1부 마음을 열게 하는 스토리는 따로 있다
1장 마케팅의 시작은 소비자의 마음을 이해하는 것
2장 브랜드의 의미를 전달하는 브랜드스토리
3장 육감을 활용하는 커뮤니케이션
4장 브랜드스토리는 브랜드 열정이다

2부 무의식의 기억 속에 브랜드를 구축하라
1장 소비자는 언제나 움직인다
2장 브랜드스토리로 브랜드 태도가 바뀐다
3장 브랜드를 기억하게 하는 것은 브랜드 감정
4장 기억 속에 이미지로 남게 하는 브랜드스토리

3부 스토리라고 다 같은 것은 아니다
1장 브랜딩 전략에 실패하는 이유
2장 브랜드스토리 전략의 두 가지 형태
1. 기업 주도형 스토리
2. 소비자 주도형 스토리
3장 스토리 전략의 필수 조건

4부 브랜드스토리 실행 전략
1장 핵심 프로세스 4단계
1. 전략의 형태 결정
2. 핵심 스토리 설정
3. 원천은 어디에 있는가
4. 스토리 개발
2장 커뮤니케이션 전략 수립
1. 브랜드 접촉점을 찾아라
2. 효과적인 접촉점을 발견한다
3. 소비자 접촉점에서 효과를 발휘하는 BTL 커뮤니케이션
4. 브랜드 신호를 창출한다

5부 무의식적으로 브랜드 행동을 유도해낸다
1장 브랜드 연상의 메커니즘
2장 가장 먼저 상기되게 하는 것이 관건
3장 무엇을 살지, 소비자 스스로도 모른다
4장 브랜드 습관을 만들어가기까지

에필로그