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책소개

이 책은 국외여행인솔자에 대한 교과목을 공부하는 대학생 및 대학원생, 그리고 관광업계나 관련 산업계에서 해당 업무를 수행하는 실무자에게 도움이 되도록 만들어졌다. 전문적인 자격과 소양을 갖춘 국외여행인솔자가 되기 위해서 어떤 자격 조건과 역량이 필요하며, 익혀야 하는 실무업무가 무엇인지, 그 업무 프로세스가 무엇인지에 대하여 설명하였다. 이론적인 설명과 함께 업계의 실제적인 업무 내용과 사례를 소개하여 이해를 돕고 있다. 1편은 국외여행인솔자의 자격요건과 특징을 다루고, 2편은 여행업, 여행사, 여행상품, 항공 등 국외여행 전반에 대한 이해를 다루었다. 3편은 국외여행인솔준비와 출입국 업무를 다루며, 4편은 관광 현지에서의 행사진행업무와 완료보고를 다룬다. 부록으로 인천공항 취항항공사, 세계 주요 도시에 대한 도시 및 공항 코드, 항공여행 주요 용어 등을 담았다.

목차

제1편 국외여행인솔자
제1장 국외여행인솔자 개관
제2장 국외여행인솔자의 자격취득과 직업특성
제3장 국외여행인솔자의 역할과 자질요건

제2편 국외여행 일반
제4장 여행 업무에 대한 이해
제5장 항공업무에 대한 이해

제3편 인솔 준비와 출입국 업무
제6장 주요 국가별 여행 및 생활문화
제7장 인솔준비 업무
제8장 출국 업무
제9장 기내업무와 경유 및 환승시 업무
제10장 입국업무

제4편 행사진행업무와 후속업무
제11장 현지 관광행사 진행업무
제12장 호텔업무
제13장 비정상 상황(irregularity)에 대한 관리
제14장 귀국 및 여정 종료 업무

부록
참고문헌