소장자료검색

책소개

비서의 본질과 관련된 내용에서부터 비서의 업무와 대인관계관리, 비서의 자기관리 부분까지 정리했다. 비서학 관련분야를 전공하는 학생들이나 현직비서들에게 이론적 혹은 실질적으로 도움을 준다.

목차

CHAPTER 1 비서의 본질
1. 비서의 정의
2. 비서의 유형
3. 비서의 경력경로
4. 비서의 자질과 역할
5. 비서의 직업윤리
6. 전문비서의 태도

CHAPTER 2 비서와 업무
1. 업무의 성격
2. 비서업무의 내용
3. 전화응대 업무
4. 내방객 응대
5. 회의, 출장준비 및 관리
6. 정보자료 수집 및 활용
7. 효과적인 문서관리
8. 사무환경 관리
9. 경조사 및 사내 · 외 행사업무
10. 각종 예약업무
11. 비서의 근무자세

CHAPTER 3 비서의 관리능력
1. 비서의 전문능력과 지식
2. 비서의 업무관리 및 시간관리
3. 비서와 커뮤니케이션
4. 비서의 인간관계관리
5. 비서와 정보관리
6. 메모의 가치

CHAPTER 4 비서와 경영
1. 현대경영과 전문비서
2. 조직과 비서
3. 욕구와 동기부여이론
4. 자아개념
5. 리더십과 비서

CHAPTER 5 비서의 자기관리와 프로정신
1. 여성인재개발
2. 자기계발
3. 이미지메이킹 전략
4. 네트워킹
5. 평생교육
6. 직업과 프로 직업정신
7. 여성리더
8. 비서의 경력개발

APPENDIX 부록
참고문헌