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책소개

예측되는 미래의 환경에서 여행산업 및 관련분야에 관심있는 이들에게 이 분야에 대한 기본 이해와 전공지식을 형성할 수 있도록 하기 위하여 저술된 책이다. 여행환경과 여행 산업과 관련된 전반적인 지식과 정보를 다루고 있다.

목차

Chapter 1 여행환경의 이해
Chapter 2 여행업의 개요
Chapter 3 여행업의 조직
Chapter 4 여행상품관리
Chapter 5 수배업무
Chapter 6 여행일정표 작성
Chapter 7 여행상품 가격관리
Chapter 8 여향상품의 판매관리
Chapter 9 국외여행 인솔업무
Chapter 10 고객불평관리
Chapter 11 여권·비자업무
Chapter 12 항공운송업의 이해
Chapter 13 항공예약업무

참고문헌