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책소개

『더 골』의 저자이자 물리학자 출신 세계적 경영이론가 엘리 골드랫 박사가 7년 만에 선보이는 신작으로 통찰력 있는 새로운 발상과 과학자의 사고법으로 배우는 선택의 비밀을 담고 있는 책. 정통 물리학 개념을 ‘경영’과 ‘인생’의 문제를 해결하는 데 활용하고 있는 이 책은 자칫 어려울 수 있는 내용을 물리학자 아버지와 심리학자 딸의 대화 형식으로 풀고 있어 쉽게 이해할 수 있도록 한다. 또 기존에 통념처럼 여기는 많은 문제에 대한 전혀 새로운 정의와 접근법을 선택함으로서 색다른 해법을 알려주고 있다.

구체적 컨설팅 사례를 열가하며 ‘선택 전략’, 즉 ‘선택의 자유’에 대해 이야기하는데 선택의 자유란 여러 가지 중 어떤 하나를 택하는 것이 아니라, 어떤 상황을 기회로 인식할 수 있는 능력과 관계된 것이라는 저자의 말은 실용적 지혜로 받아들여진다. 세상 누구나 어떤 상황을 경험하고 선택의 기로에 서게 된다. 이 책은 그 선택의 기로에 섰을 때, 어떻게 생각할 것인지, 어떤 선택으로 기회를 만들 것인지가 논리적이면서도 실용적인 목소리로 담겨 있다.

목차

1장 우리는 어떤 과정을 거쳐 선택하는가
준비된 자만이 누릴 수 있는 선택의 자유｜과학자의 접근법과 선택의 자유｜상황이 복잡할수록 해결책은 단순하다｜에프랏의 노트

보고서: 매출과 이익 극대화를 위한 처방
품절을 바라보는 인식의 차이｜수요 예측이 만들어낸 착각｜새로운 운영 방식의 놀라운 가능성｜매출과 이익을 극대화하다

2장 현실은 절대로 복잡하지 않다
현실이 복잡하다는 인식 변화의 시작｜명확한 생각을 방해하는 심리적 장벽들｜에프랏의 노트

3장 명확한 생각을 위한 핵심, 내재적 단순함
내재적 단순함의 원리｜뉴턴의 질문과 멋진 단순함｜복잡한 조직의 문제를 지배하고 있는 단순한 원인들｜복잡함에 대한 전혀 새로운 정의｜에프랏의 노트

4장 모든 갈등은 제거될 수 있다
갈등은 모순된 것을 원하는 상황에서 비롯된다｜어떠한 갈등도 제거될 수 있다｜에프랏의 노트

5장 내재적 단순함을 믿으면 자신감이 생긴다
핵심 갈등에 집중하는 이유｜갈등을 해결하는 내재적 단순함｜에프랏의 노트

6장 어떤 관계에서든 조화는 존재한다
모든 관계는 조화를 이룰 수 있다｜조화가 불가능해 보이는 관계｜에프랏의 노트

보고서: “다 알아”라고 절대로 말하지 마라 1
낮은 마진율로 인한 매출 극대화의 한계｜마진을 늘릴 수 있는 현실적인 방법들｜그 어떤 회사도 거절할 수 없는 공급업체의 제안

7장 상대의 승리가 나의 승리, 윈-윈 해결책
모든 관계에서 조화를 가능하게 하는 변화｜함께 나눌 케이크의 크기를 키워라｜내 몫이 크길 원한다면 상대방의 몫도 보장해줘라｜에프랏의 노트

보고서: “다 알아”라고 절대로 말하지 마라 2
브랜드 핸디캡에 가려진 마진율의 진실｜주요 가정에 대한 타당성 점검｜불가능한 수준까지 도전해보는 시도

8장 기회는 언제나 충분하다
문제를 다루는 새로운 방법｜최고의 기회는 언제나 만날 수 있다｜에프랏의 노트

보고서: 유통기한이 짧은 제품에 대한 해결책
유통기한이 짧은 제품의 납품주기｜제품별 납품주기 변화에 따른 매출 증가｜품절 및 재고 감소로 인한 획기적 매출 증가｜시장은 절대 유한하지 않다

9장 개선의 가능성은 무한하다
결과를 바꾸려면 원인을 제거하라｜원점에서 다시 생각하는 오픈 마인드｜에프랏의 노트

10장 명확한 생각을 위한 훈련, 순환논리를 피하라
검증할 수 없는 추상적 개체들｜순환논리의 실체와 문제점｜상자로부터 벗어나는 사고｜확신에 찬 말들이 갖는 위험성｜인격 모독적인 비난의 문장들｜에프랏의 노트

보고서: 안전지대에 갇힌 사람들 1
최고경영진의 성향과 성과｜변화를 적극적으로 받아들인 경영진｜공급 방식의 변화가 가져온 놀라운 가능성｜갑자기 달라진 경영자들의 태도

11장 사람은 선하다는 믿음을 가져라
사람들을 바라보는 잘못된 시선｜사람은 원래 선하다는 믿음｜에프랏의 노트

보고서: 안전지대에 갇힌 사람들 2
경험 유무에 따른 저항의 차이｜변화를 이끌기 위해 피해야 할 것｜변화를 이끌기 위해 해야 할 것

12장 감정과 직관은 어떻게 논리를 강화하는가
감정, 직관, 논리의 관계｜충만한 삶을 위한 선택｜에프랏의 노트

부록_ 보고서: 선택의 자유란 무엇인가
옮긴이의 글_ 골드랫 박사의 통찰, 그 비밀을 담은 책