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책소개

병·의원 마케팅에 대한 소개서로 저자인 기자가 다년간 취재하면서 얻은 작은 현장 체험들을 모아 병원마케팅이라는 하나의 틀로 재구성한 책이다. 1부에서는 환자를 어떻게 이해하고 응대하여 병원 이미지를 친근하게 만들 것인가에 대해서 서술하고 있으며 2부에서는 병원홍보의 실전 노하우를, 3부에서는 디지털시대에 적합한 텔레마케팅, 관계마케팅 및 DB마케팅 등 최신 기법에 대해서 소개함으로써 의료 마케팅이 향후 나아갈 방향을 제시하고 있다.

목차

1. 친근한 병원만들기
2. 병원의 언론홍보
3. 마케팅 실전