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책소개

세계 제일의 서비스기업 MK택시를 분석한 경영리포트. MK택시의 성장모태는 바로 재일 한국인 유봉식, 이 책에서는 10대의 택시로 시작해 오늘날 세계적으로 인정받는 기업으로 성장한 MK택시의 성장과정과 원인을 유봉식 회장의 경영철학에 비추어 들려준다. 그의 ‘하면 된다’ 정신이 일군 성과들이 일목요연하게 정리되어 있으며 경영인으로서 유봉식 회장의 진면목을 객관적으로 설명하고 있다. 유봉식 회장이 직접 쓴 <고국의 여러분께> 보내는 메시지와 그의 생생한 육성이 실린 유봉식 강연록이 읽는 재미와 감동을 더한다. 일본에서 가장 서비스가 좋은 회사에 헌정되는 <엘레강스 컴퍼니>에 마쓰시타, 소니, 도요타 등에 이어 9위를 차지한 MK택시, 그 친절 경영의 현장을 공개한다.

목차

1부 택시를 바꿔라, 사회를 바꿔라
2부 MK를 벤치마킹하라
3부 MK 신화의 주인공, 유봉식이 말한다