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책소개

비즈니스 프로세스와 관리전략의 기본적인 개념을 소개하고, 프로세스의 척도들의 상호 연관성과 성과, 프로세스 변동성이 성과에 미치는 영향 등에 대하여 상세하게 설명하고 있는 책이다. 이 책은 여러 프로세스 네트워크를 통해 경제적인 방법으로 물자와 정보의 흐름을 동기화 시키는 원리에 대해서도 논의하고 있다.

목차

제1부 프로세스 관리와 전략
1 제품, 프로세스 그리고 수행성과
2 운영전략 및 관리

제2부 프로세스 흐름 측정
3 프로세스 흐름 척도
4 흐름시간분석
5 흐름률과 용량분석
6 재고분석

제3부 프로세스 흐름 변동성
7 흐름 변동성 관리: 안전재고
8 흐름 변동성 관리: 안전 용량
9 흐름 변동성 관리: 프로세스 통제와 프로세스 능력

제4부 프로세스 통합
10 린 생산방식: 프로세스 동기화와 개선