소장자료검색

책소개

새로운 경영성과 관리 및 평가 도구로서 1992년 하버드의 캐플란과 노튼 교수에 의해 알려지기 시작한 BSC(Balanced Scorecard )에 대해 소개하고, 저자들이 기업현장에서 실제로 참여한 다양한 BSC프로젝트 경험을 바탕으로, 한국 기업들이 활용할 수 있는 실무적 구축 방법론을 제시하고 있다. 개별 기업의 고유한 핵심역량을 발굴하고 최적화된 핵심성과지표를 개발하여, 기업의 특성에 가장 적합한 BSC구축 방법을 제시하고자 하였다. BSC도입은 불확실한 경영환경에서 경쟁자들보다 한 발 앞서가는 지름길이 될 것이다.

목차

1. BSC란 무엇인가?
왜 BSC를 도입하는가?
무엇이 BSC를 움직이는가?

2. BSC구축
Phase 0 : BSC계획 단계
Phase I : 전략수립 단계
Phase II : BSC개발 단계
Phase III : BSC 운영 단계
BSC구축의 핵심성공요인

3. BSC 응용
성과 보상과 BSC
CRM과 BSC
ABM/VBM과 BSC
지식경영과 BSC
데이터웨어하우스(Datawarehouse)와 BSC
6 시그마(6 Sigma)와 BSC