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책소개

현재 영화 포스터 관련 소호몰을 운영하고 있는 저자가, 실제 쇼핑몰 창업과 운영에서 느낀 생생한 노하우를 모두 담은 책. 그간 출간된 책들이 대형 쇼핑몰 기획이나 운영에 초점을 맞추었다면 이 책은 무엇이든 혼자 해결해야하는 소호(SOHO : Small Office Home Office)를 중심으로 준비 단계에서부터 상품 기획, 마케팅, 홍보, 운영 등 예비 창업자의 창업절차를 시간 순으로 설명하고 있다.

또한 마케팅 이론, 세법, 지적재산권, 수입 등 쇼핑몰 운영에 꼭 필요하지만 어렵고 딱딱한 내용들을 딴지일보에 영화 관련 컬럼을 연재했던 저자의 글 솜씨로 쉽고 재미있게 요리해 놓았다. 책을 읽다 궁금한 부분은 저자가 이 책만을 위해 만든 홈페이지 www.sohobook.com에 언제든지 질문할 수 있다.

목차

Part 01. 인터넷 소호를 꿈꾸는 사람에게
1. 소호 샵(SOHO Shop)이란?
One Man or Woman
Store, Mall 그리고 Shop
Home Office?
2. Who Are You?
오해와 진실
당신은 지금 어떤 사람이어야만 하는가?
Computer Skill 향상 비법
목표를 정하고 긍정적인 수정을 할 수 있는 사람
꼭 그렇게 생각할 필요가 있을까?
마케팅에 대한 공부가 필요할까?
3. 인터넷 소호에 필요한 컴퓨터 Skill
메일 프로그램 - Microsoft Outlook Express 6
파일 전송 프로그램 -WS_FTP
이미지 편집 프로그램 - Adobe Photoshop
HTML 문서 편집기 - AcroEdit
이미지 뷰어 - ACDSee Classic
우편번호 검색기
* Useful Site
4. Find Your Life Style
* 사례 #1 택배 관련 시간 관리
Work at Home
시간 중심에서 결과 중심으로
Life Style - 삶의 방식


Part 02. 완벽한 상품
1. 공급자가 알아야할 마케팅 상식
제품(Product)을 차별화한 인터넷 샵(Shop)
가격(Price)을 차별화한 인터넷 샵(Shop)
유통 ? 광고/홍보를 차별화한 인터넷 샵(Shop)
2. 적을 알고 나를 알면 백전백승 - 소비자 입장에서 본 마케팅
시장 점유율은 모든 판단에 우선
첫사랑의 기억은 오래도록 남지만…
이름이 반입니다
3. Dream Goods
완벽한 상품 하나! - 1kg 당 가격이 10,000원 이상인 제품
완벽한 상품 둘! - A4 사이즈 이하의 평면제품
완벽한 상품 셋! - 표준화된 제품
완벽한 상품 넷! - 무형의 상품과 서비스 용역
필자가 제안하는 소호 아이템 고르는 방법
4. One Page 사업계획서 - 아이디어를 구체적으로 정리하기
사업계획서 작성시 고려할 항목
5. 매니아와 동호회
매니아의 분류
매니아의 특징 및 소호 샵 창업에 대한 고민
매니아와 동호회의 관계
동호회를 타겟으로 하여 Shop을 시작하려는 당신에게

Part 03. 시장조사를 합시다. 꼭!
1. 누가 생산 하는가?
생산자의 홈페이지에서 시장조사를 시작하라
생산회사를 직접 방문하라
도매상인(Wholesaler)을 통한 시장조사
2. 어디서 어떻게 팔리고 있는가?
Off-Line 매장
On-Line 매장
3. 상품 공급 계약
선금 지불 방식 - 구두 계약이 많다
현금지불/월말지불 - 약관 혹은 계약서 방식이 많다
후불 정산 - 많은 사례는 아니겠지만…
4. 수입? 어려운 거 아니다
어려운 ‘신용장’은 싫어~
수입 물품을 받기까지


Part 04. Ready… Action!
1. Oh～ Domain - 도메인 등록하기
도메인 네임은 7자리보다 작아야
숫자와 기호는 버려라!
도메인 이름 = 상점 상호 =영문 상호
co. kr로 할 것인가! com으로 정할 것인가!
일반명사 도메인은 피하라~
도메인 등록 방법
2. 수호선배 혹은 귀인
리니지 - Lineage
국적을 바꿀 수 있으되…
수호천사 만들기
3. 자금 계획
하나, 샵(Shop) 솔루션 구입비용
둘, 호스팅 비용
셋, 신용카드 결제 서비스
넷, 도메인 등록비
다섯, 초도 상품 비용
여섯, 기타 비용
4. 보관용 사업 계획서
회사 개요
상품 개요
시장 분석
영업전략
경쟁사 분석
인력계획
재무계획


Part 05. 세금, 법 그리고 영수증
1. 사업자 등록증: 간이과세 VS 일반과세
일반과세자
간이과세자
면세사업자
방문판매법에 의한 시행 규칙
2. 간편장부 작성하기
간편장부 기재 순서
간편장부를 작성해야 하는 사업자
3. 영수증, 세금계산서 그리고 신용카드
거래 유형별 영수증 형태
내가 판매자인 경우(세금 계산서, 영수증, 거래 내역서 발행시)
4. 지적 재산권과 공정거래위원회


Part 06. 상점 만들기
1. 구입할 것이냐 구축할 것이냐?
직접 구축 & 솔루션 구입의 장점 분석
직접 구축 & 솔루션 구입의 단점 분석
솔루션 구입시 고려할 사항
솔루션 구축에서 인터넷 샵 오픈까지
2. 인터넷 샵의 네비게이션과 컬러
쇼핑 사이트 방문객의 상품 구입 절차
상품의 진열
컬러 이미지 메이킹(Color Image Making)
3. 신용카드 결제와 온라인 입금
온라인 입금
신용카드
4. 고객의 주민번호가 왜 필요해?


Part 07. 상품 만들기
1. High Pricing
저가 정책의 맹점
고가 정책을 시행하려면
가격 책정
2. 홈쇼핑의 호스트처럼
3. 번개 배달
4. 필수 마케팅 툴 10가지
명함
전화
열정
상호
수익분배 프로그램
야후! 사이트 등록비 198,000원
시장(Market)
할부 판매
스팸 메일?
가격


Part 08. 오픈 세러모니!
1. 우울증을 조심하자
2. 포털 사이트 혹은 검색 엔진에 등록
필수 3대 거색 포털: 야후!, 네이버, 엠파스
선택 3대 포털: 한미르, 다음, 드림위즈
3. 홍보를 위한 7가지 방법
전통적인 홍보/광고
인터넷 이용
기타
4. 게시판, 게시판 그리고 게시판


Part 09. 지속적인 마케팅 활동
1. 수익배분 프로그램
2. 대형 쇼핑몰에 입점을?
3. 클레임의 처리기준
그림과 틀리다 - 상품정보 상이
마음에 들지 않는다 - 무조건적인 반품 혹은 변심
깨져서 배달되었다 - 배송 중 파손
생일선물이 4일 늦었다 - 배송지연
벌써 입금했어요 - 상품의 품절
* 인터넷 사이버몰 利用標準約款(이용표준약관)
4. 궤도 수정(사업방향의 수정)
공급처, 외부 용역 변경
상품의 전시 구조 변경
상품을 더하기/빼기/곱하기/나누기
주요 고객 바꾸기(고객 타겟층 변경)
때려 치우기(사업 종료)


Part 10. 마치면서
1. 마치면서
소호 몰(SOHO Mall)?
벤치마킹을 하자! - 포르노 사이트/TV 홈쇼핑
Fire! 공격하라
협상을 좋아해야 한다
너무나 흔하고 위험한 단어! 고객 만족
몸과 마음 모두 건강해라!
완벽함을 추구하지만 기대하지는 마라
이 책의 유효기간