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책소개

가상 조직 내에서 신뢰의 중요성과 변화하는 고객 관계의 본질과 기업이 지적 자산으로부터 수익을 창출해 낼 수 있는 새로운 방식에 이르기까지, 상호 연관된 사업 환경의 모든 측면을 탐구하고 있다.

목차

[1] 변화하는 가치의 본질
1. 지식 기반 사업의 도래
2. 전략과 새로운 정보 경제학
3. 가상 가치 사슬의 활용

[2] 기업은 어떻게 될 것인가?
4. e-랜스 경제의 여명
5. 진정한 가상 공장
6. 인터넷 시대에 맞춘 제품의 개발
7. 신뢰와 가상 조직
8. 약탈자와 먹이 : 새로운 경쟁의 생태학

[3] 넷 경제의 고객
9. 실시간 마케팅
10. 고객 정보를 얻기 위한 전쟁의 도래
11. 온라인 공동체들의 진정한 가치
12. 인터넷 사업감각 갖추기