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책소개

'잭 웰치와 GE방식'을 펴냈던 로버트 슬레이터가 쓴 '루 거스너의 IBM 살리기'는 거스너가 어떻게 고객서비스를 강조하고, IBM을 인터넷 혁명으로 몰아넣었으며, 현재까지도 IBM을 세상에서 가장 강력한 기업으로 만들어가고 있는가를 파헤치고 있는 책이다.

목차

1. 죽음의 소용돌이와 구원자
2. 위험에 빠진기업 되살리기
3. 새로운 기업 문화 구축하기
4. 기업의 자만심 극복하기
5. 바보야! 중요한건 고객이야
6. 회사의 미래를 성장에
7. 새로운시장, 새로운 기회를 찾아서
8. 미래에 대하여